Перевести страницу в формат pdf Напечатать страницу Отправить ссылку на эту страницу по e-mail

В этом разделе Вы можете задать  Ваши вопросы о применении, свойствах или способах приобретения продукции KNAUF Therm® специалистам компании KNAUF Industries.

Вопросы на любую другую тематику удаляются администратором, так как должны быть адресованы лично соответствующим сотрудникам компании по средствам электронной почты (см. раздел «Контакты»).

Вопросы, опубликованные после 18.00 текущего дня, обрабатываются в течение следующих суток.

 

Комментарии  

 
0 # Батор Даржаевич 07.02.2010 14:50
Здравствуйте! Я хочу утеплить пол вашим материалом помещение в площадь 200 кв.м. Полы хочу покрыть напольной плиткой. Что бы вы мне посоветовали? Что вы мне порекомендуете под утеплитель для упругости?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+2 # тех. поддержка КНАУФ 08.02.2010 14:23
Уважаемый Батор Даржаевич!

Конструкции устройства полов описаны в Стандарте Организации и Альбомах технических решений (Раздел Скачать->Альбомы чертежей).
Для утепления полов используется материал KNAUF Therm Floor
Основание должно быть сухим и прочным, в случае неровностей выполняется подсыпка (например, из песка), поверх КНАУФ Терм выполняется стяжка (цементная, гипсовая, сухая)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+1 # игорь 07.02.2010 22:25
здравствуйте! ответьте пожалуйста,можн о но ли, на приклеенный на фасаде пенополистирол наклеить керамическую плитку на высоту 2,5 метра
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # тех. поддержка КНАУФ 08.02.2010 14:31
Прошу уточнить вопрос - интересует несущая способность конструкции или какие-то другие параметры? (для чего указана высота?). Сообщите использованный материал / систему, способ крепления плит и несущий слой. Спасибо
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Владимир 09.02.2010 09:40
Добрый день!Мне сказали, что пенопласт нельзя использовать в стенах, потому что он не дышит, а вата дышит. Что это значит и что, у меня будет плесень?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+1 # тех. поддержка КНАУФ 10.02.2010 12:35
Федеральный центр сертификации в строительстве выдал разрешение на использование пенопласта КНАУФ ТЕРМ Фасад в стенах ( см. на нашем сайте ) Техническое свидетельство ТС -2165-08 "Фасадные системы с тонким наружным штукатурным слоем "КНАУФ-Теплая стена" I . Такое же разрешение есть и на систему "КНАУФ-Теплая стена" II ( см. ТС -2165-08) c плитами из минеральной ваты.
Необходимо четко руководствовать ся требованиям этих документов.
А плесень может появляться при недостаточной толщине ЛЮБОГО утеплителя.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Евгений 17.02.2010 12:45
Я купил экструдированны й полистирол для полов под стяжку. мне сказали, что я зря переплатил, потому что достаточно белого пенопласта. Это так?Почему в магазинах говорят,что белый пенопласт нельзя, только цветной - экструдированны й?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+3 # Редактор 25.02.2010 11:55
Уважаемый Евгений! К сожалению, из-за большого кол-во некачетсвенного пенополистирола складывается негативное мнение. Для полов используется материал КНАУФ Терм Флор, КНАУФ Терм 5 в 1 Ф.
Эти материалы имеют прочность на сжатие 15 и 17 тонн на кв. м соответственно. Стоимость данных материалов действительно ниже, чем стоимость экструдированно го пенополистирола .
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+1 # Илья 24.02.2010 22:21
Здравствуйте, вопрос из Мурманска, возможны ли закупки у Вас, полистирольных гранул до 2 мм в диаметре, если да то на каких условиях, заранее спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+1 # Редактор 25.02.2010 11:53
Уважаемый Илья! Закупки гранул возможны, свяжитесь пож-та с отделом подаж г. Санкт-Петербург по тел (812) 461 09 77
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Роман 26.02.2010 09:50
вышлите пожалуйста чертежи с размерами на "Защитные элементы
для стекла, зеркал, дверей". Очень нужно!!!СРОЧНО!

Компания OOO "ТНП Мебельный мир МО"
Роман
89055244569@mai l.ru
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+1 # Менеджер 26.02.2010 11:42
Уважаемый, Роман.

Вся информация предоставлена Вам по указанному адресу.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Алексей Корепов 26.02.2010 16:28
Мне необходимо утеплить стену внутри жилой квартиры с минимальным утолщением самой стены. Для этого, насколько я посмотрел, наиболее подходят плиты экструдированно го пенополистирола , 30мм, я думаю, должно хватить. Но меня удивило то, что очень много специалистов не рекомендуют использовать его внутри жилых помещений, ссылаясь на то, что он выделяет ядовитые газы.
В подтверждение приводят статьи, например вот эту: http://www.ecrushim.ru/documents/ppl.php

Это действительно так?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+1 # Тех. поддержка КНАУФ 26.02.2010 17:29
Алексей, статей разных много. За экструдированны й пенополистирол мы не отвечаем, т.к. в нашей компании он производится в Европе и используется в основном под дорожное полотно.
КНАУФ Терм не содержит фенола и формальдегида, а также хлора, поэтому невозможно выделение фосгена. В производстве не используется фреон, материал состоит из стирола и воздуха.
Для внутреннего утепление можно использовать КНАУФ Термопанель или КНАУФ Терм Фасад, в соответствии с техническим решением.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Murz 26.02.2010 23:46
Цитирую Тех. поддержка КНАУФ:
Для внутреннего утепление можно использовать КНАУФ Термопанель или КНАУФ Терм Фасад, в соответствии с техническим решением.

Спасибо за информацию, КНАУФ Термопанель для моего случая подойдёт в самый раз! Только для внутренней отделки не Терм Фасад наверно, а KNAUF Therm Wall лучше будет?

И ещё нигде в продаже в моём городе найти не смог пока. Можете сообщить примерный уровень цен на них и подсказать какие компании в Нижнем Новгороде являются вашими дилерами и смогут продать КНАУФ Термопанель?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+1 # Коммерческий отдел 27.02.2010 15:10
KNAUF Therm Wall используется в каркасных и трехслойных стенах
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Murz 27.02.2010 00:27
Цитирую Тех. поддержка КНАУФ:
КНАУФ Терм не содержит фенола и формальдегида, а также хлора, поэтому невозможно выделение фосгена. В производстве не используется фреон, материал состоит из стирола и воздуха.

В статье как раз и идёт речь о вредности стирола:
Стирол отрицательно воздействует на кровь человека, вызывая лейкоз, отрицательно действует на печень, может вызвать токсический гепатит.

http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%BB
Широко применяются пенополистироль ные плитки для потолка. Материал, из которого производят пенополистироль ную плитку, выделяет стирол — токсичное вещество, имеющее способность накапливаться в организме[2]. Для некоторых марок плиток выделение стирола многократно превышает допустимую норму[3].
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+1 # Тех. поддержка КНАУФ 27.02.2010 16:30
обращаем Ваше внимание на то , что выбор достоверного источника информации о пенополистироле сделать сейчас непросто. Мы не советуем использовать статью Википедии, так как в последнее время этот сайт стал инструментом фальсификации данных и орудием недобросовестно й конкурентной борьбы. За последний месяц статья неоднократно менялась, каждый раз публикуя всё более некомпетентную информацию. По нашим данным, Ассоциация поставщиков и производителей пенополистирола в данный момент выясняет авторство статьи для дальнейшей инициации судебного иска.
Доверия заслуживают документы и свидетельства, выданные соответствующим и органами. Требуйте предоставления таких документов в поддержку любых заявлений.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Murz 27.02.2010 00:29
http://www.alldoma.ru/ekologiya-teploizolyatsionnyih-materialov/polistirol-i-poliuretan.html
Вывод: СТИРОЛ требует уменьшения ПДК при использовании его в жилищном строительстве приблизительно в 600 раз до уровня 0,0000034 мг/м3, что равносильно полному запрещению применения ПЕНОПОЛИСТИРОЛа в жилищном строительстве.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+1 # Тех. поддержка КНАУФ 27.02.2010 16:28
Цитирую Murz:
http://www.alldoma.ru/ekologiya-teploizolyatsionnyih-materialov/polistirol-i-poliuretan.html
Вывод: СТИРОЛ требует уменьшения ПДК при использовании его в жилищном строительстве приблизительно в 600 раз до уровня 0,0000034 мг/м3, что равносильно полному запрещению применения ПЕНОПОЛИСТИРОЛа в жилищном строительстве.


Уважаемый пользователь!

Предлагаем Вам ознакомиться с протоколом лабораторных исследований от 25 августа 2008 года, выданным Центром гигиены и эпидемиологии г. Санкт-Петербурга.

http://www.knauf-penoplast.ru/images/site/knauftherm_lab_1.jpg
http://www.knauf-penoplast.ru/images/site/knauftherm_lab_1-1.jpg
http://www.knauf-penoplast.ru/images/site/knauftherm_lab_1-3.jpg

Данное заключение официально заявляет, что материал "KNAUF Therm" не токсичен.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # murz 27.02.2010 13:13
Цитирую Тех. поддержка КНАУФ:
Для внутреннего утепление можно использовать КНАУФ Термопанель или КНАУФ Терм Фасад, в соответствии с техническим решением.

А панели КНАУФ Термопанель выпускаются на данный момент?
Нашёл сообщение на форуме http://www.knauf-msk.ru/forum/?mid=00EDE1
08.02.2007 14:46, Заголовок: Выпуск КНАУФ-термопанелей прекращен. В наличии их нет.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+1 # Коммерческий отдел 27.02.2010 14:31
Выпускаются под заказ
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # murz 27.02.2010 14:34
А какая стоимость и каким образом можно мне сейчас их заказать?
Необходимо утеплить стену площадью 28 м2. Нахожусь в Нижнем Новгороде.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+1 # Коммерческий отдел 27.02.2010 15:14
К сожалению, с таким необходимым объемом в Нижнем Новгороде можем посоветовать найти другую подходящую конструкцию из доступных материалов.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # murz 27.02.2010 15:20
Цитирую Коммерческий отдел:
К сожалению, с таким необходимым объемом в Нижнем Новгороде можем посоветовать найти другую подходящую конструкцию из доступных материалов.

В том-то и дело что не смог я найти других подходящих конструкций, только отдельно плиты пенополистирол и гвл, склеивать придётся вручную криво-косо ;(
А по какой причине их сняли с массового производства? Неужели они не пользовались достаточным спросом?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+2 # Коммерческий отдел 27.02.2010 15:26
Уважаемый murz. Происходил перенос производственно й площадки. Вы можете сделать внутреннее утепление в соответствии с альбомами технических решений - облицовка по каркасу, либо облицовки на клею.
http://www.knauf.ru/media/download/drafts/Albom_Teplaya_Stena_(Screen).pdf
http://www.knauf.ru/media/download/drafts/Oblitsovka-iz-gipsokartona.pdf
http://www.knauf.ru/media/download/drafts/Oblitsovka-iz-gipsovolokna.pdf
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+1 # murz 27.02.2010 17:33
Спасибо, очень подробные инстуркции - попробую утепляться по предложенным вариантам!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+1 # Федор Анатольевич 02.03.2010 10:57
Здравствуйте. Скажите - подойдет ли изготовляемая вами одноразовая посуда под развозку и доставку горячих обедов. Если да - то как можно познакомиться с продукцией поближе. И какова стоимость и минимальный заказ?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+1 # Менеджер 02.03.2010 12:04
Уважаемый Федор Анатольевич,

одноразовая посуда из вспененного полистирола - идеальный вариант в данном случае. Ознакомиться со стоимостью можно здесь http://www.knauf-penoplast.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=89&Itemid=113. Для получения образцов и подробной информации Вы можете обратиться по тел. (812) 461-09-77, 461-87-08.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Александр 04.03.2010 10:39
Мое почтение.
Преамбула: необходимо выполнить теплоизоляцию пола в промышленном низкотемператур ном холодильнике (нагрузка на пол 3тн/кв.м). Пирог пола: бетонная подготовка, система электрообогрева , теплоизоляционн ый слой (200мм), пароизоляционна я прослойка с обеих сторон теплоизоляции, ж/б плита пола.
Амбула: Какой из ваших материалов вы можете порекомендовать ? Какие козыри, при этом, будут у предлагаемого Вами материала в сравнении с огромным количеством ПСБ-С аналогов на рынке? Экономика вопроса, как Вы понимаете, – немаловажный фактор. Также, интересует вопрос – нормируется ли каким документом минимальная допустимая плотность теплоизоляционн ого материала для низкотемператур ных холодильников?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+1 # Тех. поддержка КНАУФ 08.03.2010 15:47
Уважаемый Александр!
Утепление полов холодильников описано в "СТО 50934765-001–2009 «Система утепления стен, покрытий, фундаментов, полов и перегородок плитами из вспененного полистирола KNAUF Therm®. Материалы для проектирования и рабочие чертежи узлов. Инструкции по монтажу. Техническое описание." Ознакомиться Вы можете в разделе Скачать -> Альбомы чертежей. Материал выбирается исходя из требований, прописанных в нормативной документации к Вашему проекту. В данном случае возможно использовать KNAUF Therm Floor.
Основной "козырь" в отношении "огромного количества ПСБ-С аналогов на рынке" - гарантия соответствия материалов KNAUF Therm заявленным характеристикам , и соответственно, гарантия уверенности в результате. Безусловно, материалы KNAUF Therm имеют преимущества в качестве и свойствах. Все данные доступны, вы можете провести сравнительный анализ.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Сергей 15.03.2010 19:16
Здравствуйте!
Меня заинтересовала одноразовая посуда из пенополистерола . Скажите, предоставляете ли Вы услугу нанесения печатных изображений на эту посуду и позволяет ли ее форма плотно закрывать посуду соответствующим и крышками (для упаковки еды to-go)? Производите ли Вы эти крышки?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Менеджер 22.03.2010 16:51
Уважаемый Сергей!
Ассортимент одноразовой посуды из вспененного полистирола представлен самыми востребованными на рынке позициями. В борьбе за экологичность и безопасность для здоровья мы отказали себе и нашим клиентам в сомнительном удовольствии нанесения краски на пористый материал. Взамен, мы предлагаем наклейки и бумажные обечайки с высоким качеством печати.
К вопросу о крышках. Производством крышек, разработанных специально для наших продуктов, что гарантирует качество, занимается наш партнер. Одноразовую посуду марки KNAUF и крышки к ней всегда можно приобрести у наших дистрибьюторов (контакты указаны в разделе "Где купить").
В случае возникновения дополнительных вопросов, вы можете обратиться к менеджеру Гутман Анне (координаты указаны на сайте).
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # ЛЕОНИД 23.03.2010 16:18
НУЖЕН ПЕНОПОЛИСТИРОЛ ГРАНУЛЫ, ФРАКЦИЯ 0,5-2 ММ.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Менеджер 26.03.2010 11:11
Уважаемый Леонид,

отделы продаж:
г.Москва,
Тел. +7 (495) 980 89 11
Факс +7 (495) 980 89 13

г.Санкт-Петербург,
Тел. +7 (812) 461 09 77
Факс +7 (812) 461 87 08
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Александр 02.04.2010 11:10
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста можно ли утеплить полы в доме, по бетонному перекрытию используя утеплитель KNAUF Therm Floor и поверх него положить ГВЛ плиты (элемент пола,)скреплённ ые между собой клеем и саморезами, а сверху ламинат или плитку? Не будут ли такие полы проминаться под весом мебели и при хождении? Если можно, то какие плиты лучше уложить-КНАУФ Терм Флор или КНАУФ Терм 5 в 1 Ф ???
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Менеджер 05.04.2010 09:30
Уважаемый Александр,

ответ на данный вопрос опубликован на сайте в виде статьи с рисунком и интструкцией: http://www.knauf-penoplast.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=83&Itemid=103&9fa53d85155a8f931b1428450e55458c=e3ee443cdd692f3c641d1f8044c39a86.

Обращаю ваше внимание, что данный интернет-портал содержит ответы на большую часть ваших вопросов. А также менеджеры компании всегда готовы ответить на интересующие вас "тонкие" вопросы по телефонам.

Например, "Не будут ли такие полы проминаться под весом мебели..."
Прочность на сжатие плит KNAUF Therm Floor составляет 0,15 МПа (KNAUF Therm 5в1 - 0,17МПа), что составляет 15 тонн на кв.метр (для KNAUF Therm 5в1 - 17 тонн на кв.метр). Создать подобные нагрузки в домашних условиях весьма проблематично.

Удачной стройки!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Леонид 08.04.2010 08:10
Здравствуйте!

Строю дом, где стены будут с отделочным слоем из кирпича. Строю по технологии Knauf с использованием утеплителя Knauf Therm Wall. При этом руководствуюсь документом СТО 50934765–001–2009.

Вопрос в следующем. Надо ли защитную стенку из кирпича делать вентилируемой при применении вспененного пенополистирола Knauf Therm Wall? В документе СТО 50934765–001–2009 ссылок на вентиляцию нет.

Вот данные моего «пирога» стены (изнутри наружу): керамзитобетонн ый блок 320 мм (паропроницаемо сть 0.08), далее Knauf Therm Wall 50 мм (паропроницаемо сть 0.033), далее облицовочный пустотный керамический кирпич (паропроницаемо сть 0.11). Регион: Краснодарский край, Анапа.

Заранее благодарен,
С уважением,
Леонид
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Леонид 08.04.2010 09:20
Небольшое уточнение по вопросу:
Причина моего вопроса в следующем: некоторые строительные фирмы настаивают на вентиляции защитной стены, аргументируя это тем, что относительно хорошая паропроницаемос ть (не путать с влагопоглощение м!) вспененного пенополистирола может обеспечить перенос влаги изнутри помещения и ее конденсацию на внутренней поверхности кирпичной защитной стены в зимний период.

Убедительно прошу Вашего совета – нужна вентиляция кирпичной защитной стены или нет? Из соображений возможного накопления влаги внутри облицовочной стены. Вторая часть вопроса: можно ли уменьшить рихтовочный зазор (по тому же документу должен быть не более 15мм), выполняя кладку защитной кирпичной стены вплотную к теплоизоляционн ому листу?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Иван 13.04.2010 11:13
Леонид, здравствуйте.

Выбранный Вами вариант утепления действительно оптимален, при высоких теплоизоляционн ых свойствах материала KNAUF Therm Wall (лямбда = 0,032Вт/м*К) он обладает достаточно неплохой паропроницаемос тью 0,033мг/м*ч*Па. Этой паропроницаемос ти достаточно для самоосушения материала и отвода избыточной влаги из стены. Паропроницаемос ть кирпичного отделочного слоя 0,11мг/м*ч*Па позволит выводить водяные пары из материала KNAUF Therm Wall полностью, не блокируя, устраивать дополнительный вентилируемый зазор нет необходимости.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Сергей 01.06.2010 19:05
Здравствуйте,
Подскажите, нужна ли пароизоляция и гидроизоляция при утеплении деревянного (бревенчатого) дома пенопластом KNAUF Therm Compack c последующей обшивкой дома сайдингом. Если нужна, то объясните для чего (ведь пенопласт не впитывает влагу и не теряет своих свойств).

Заранее благодарен,

Сергей, СПб
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Редактор 04.06.2010 13:37
Уважаемый Сергей!

Применение пароизоляция и гидроизоляции при утеплении KNAUF Therm Compack носит рекомендательны й характер и может использоваться для защиты древесины.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Яна 07.06.2010 15:31
Здравствуйте!
для строительства утепленного фундамента необходимы блоки Кнауф-периметр. Почему-то их нет в прайсах. Они вообще продаются в России? если да, как их приобрести и сколько они стоят?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Иван 07.06.2010 18:34
Уважаемая Яна!

Система фундаментов KNAUF Perimeter включает в себя основной утепляющий слой KNAUF Therm 5в1 (F)100мм. и формующие L-блоки. В виду большого разнообразия толщин заливаемых плит в России L-блоки изготавливаются индивидуально. Плита основного теплоизоляционн ого слоя KNAUF Therm 5в1 (F)100мм. согласно прайс-листу от 19.04.2010 стоит 207р. Цена одного L-блока зависит от толщины слоя бетона, соответственно от высоты самого блока и его толщины, составляет ориентировочно 550 - 700 руб., по состоянию на 19.04.2010 г.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Яна 08.06.2010 11:49
И какой срок изготовления?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Редактор 17.06.2010 15:21
Пожалуйста, обратитесь в офис продаж (812) 461 87 08
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Валерий 14.06.2010 10:30
Здравствуйте!
ПОДСКАЖИТЕ Какую можно использовать шпатлевк под декоративную покраску по экструдированно му пенополистеролу ?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Иван 14.06.2010 11:07
Уважаемый Валерий!

Для выбора отделочной шпатлёвки необходимо знать условия эксплуатации конструкции (изделия): влажная, или сухая среда, наружные, или внутренние работы. Если речь идёт об отделке фасадов, то, боюсь, что никакая шпатлёвка не подойдёт. Экструдированны й пенополистирол в виду своих физико-механических особенностей не может применяться для наружной отделки фасадов, особенно в условиях частых колебаний температур и влажности наружного воздуха. Для боле подробных консультаций по выбору сухих смесей для отделочных работ прошу обращаться в компанию ООО "КНАУФ МАРКЕТИНГ" www.knauf.ru
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
-2 # Глеб 21.06.2010 12:13
Почему толщина и плотность произведенного Вами материала не соотвецтвует действительност и.Многие компании которые брали пенополистерол произведенный в г.Красногорске очень не давольны качеством Ваших материалов.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+1 # Поддержка продаж 25.06.2010 15:21
Уважаемый Глеб!

Для более предметного разговора, просим Вас выслать данные о дате поставки, поставщиках, выразивших недовольство, а также результаты измерений, которые могли бы подтвердить несоответствие заявленным толщине и плотности, на электронный адрес любого сотрудника коммерческого отдела в г. Красногорске.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Дмитрий 15.07.2010 11:34
Цитирую Глеб:
Почему толщина и плотность произведенного Вами материала не соотвецтвует действительност и.Многие компании которые брали пенополистерол произведенный в г.Красногорске очень не давольны качеством Ваших материалов.

Уважаемый Глеб,
мы так и не получили от Вас ни списка компаний, ни других предметных данных.
Прошу Вас связаться с отделом продаж.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
-1 # Иван Сергеевич 15.07.2010 08:23
Почему качество материалов производимых Вашей компании очень низкое?Плотность и размеры не соотвецтвуют заявленным.Такое впечатление что вы продаёте своё имя а не строительные материалы "хорошего качества".На строительном рынке репутацию вы себе испортили.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Дмитрий 15.07.2010 11:36
Иван Сергеевич, прошу связаться с отделом продаж и быть более конкретным в своих утверждениях. Ждем от Вас данные по поставкам "несоответствующ его" продукта.
Спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Поддержка продаж 15.07.2010 09:43
Уважаемый Иван Сергеевич!
Прежде всего, благодарим Вас за внимание к нашей продукции и к нашему сайту.
На данный момент качество пенополистирола KNAUF Therm превосходит качество большинства присутствующих на строительном рынке пенопластов. Кроме того, его физические свойства - уникальны для рынка России.
Так или иначе, нам есть куда расти.
Отзывы наших покупателей в этом смысле - бесценный источник информации.
Просим Вас конкретно указать партию и продукт, качеством которого Вы остались недовольны в письме к одному из сотрудников нашей компании.
Спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+1 # Ирина 23.07.2010 21:46
Здравствуйте!
Мы купили утеплитель KNAUF TERM ( 50 мм) для наружной теплоизоляции шлакоблочного дома. Нужно ли прокладывать какой-либо пароизоляционны й слой (для предотвращения конденсации) между наружной стеной и утеплителем KNAUF? Наружная стена дома была покрыта какой-то очень стойкой краской. Нужно ли эту краску снимать перед обшивкой утеплителем?
Спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+2 # Иван 02.08.2010 21:37
Уважаемая Ирина!
Благодарим вас за выбор KNAUF Therm в качестве теплоизоляционн ого материала. При условии правильного выбора марки материала для наружного утепления и достаточного воздухообмена внутри помещения, паропроницаемос ти фасадного теплоизоляционн ого материала 0, 033 мг/м*ч*Па достаточно для вывода избыточной внутренней влаги из помещения не блокируя её в стене, в устройстве дополнительной гидроизоляции нет необходимости, к тому же она в данном случае будет мешать приклеиванию плит. Для приклеивания фасадных теплоизоляционн ых плит поверхность должна быть подготовлена: сухая, обеспыленная и обезжиренная, старый слой краски необходимо удалить.
Спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
-1 # Михаил 04.08.2010 23:06
Цитирую Редактор:
Уважаемый Для полов используется материал КНАУФ Терм Флор, КНАУФ Терм 5 в 1 Ф.
Эти материалы имеют прочность на сжатие 15 и 17 тонн на кв. м соответственно.

150 или 170кПА это при какой деформации насчитано ? 10% или 2% ???
желательно получить точный ответ про 2% и про название материала (с кодом продукта) который пойдет для утепления фундаментой плиты (под плитой, а не боковой стороны). сайт ваш в этом плане просто образец бестолковости :(
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+1 # Редактор 06.08.2010 09:28
Уважаемый Михаил, будьте внимательны, все данные указаны корректно "Прочность на сжатие при 10% линейной деформации, МПа, не менее" http://www.knauf-penoplast.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=126&Itemid=155&9fa53d85155a8f931b1428450e55458c=eb8edbc06eddb52a9a1beb5046a0f751

Давайте будем корректны и не будем использовать оскорбительные выражения про бестолковость. Удачи Вам!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+2 # Евгений 07.08.2010 12:55
Добрый день.
Почему вы не выпускаете XPS? Если верить зарубежным сайтам Кнауф, то там выпускают именно экструзию.
Заранее спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Дмитрий 09.08.2010 15:19
Евгений, мы выпускаем XPS, но в Европе. В России же мы выпускаем альтернативные продукты http://www.knauf-penoplast.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=132&Itemid=152
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Евгений 11.08.2010 16:24
Цитирую Дмитрий:
Евгений, мы выпускаем XPS, но в Европе. В России же мы выпускаем альтернативные продукты http://www.knauf-penoplast.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=132&Itemid=152

Я спрашивал почему, а не что вы выпускаете.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
-1 # Дмитрий 11.08.2010 17:57
Евгений, если бы Вы спросили "почему мы не выпускаем XPS в России", тогда Ваше замечание справедливо. Рынок XPS у нас, как и сам продукт, сильно переоценен. Поэтому мы предлагаем альтернативные продукты. Становиться сотоым игроком на рынке, где есть место для двадцати, мы не хотим. Более того, будущее за вспененным пенополистироло м... До связи!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Евгений 11.08.2010 20:00
Странно как-то получается, у Вас "продвинутых" EPS, а у отсталых германцев XPS...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
-1 # Дмитрий 11.08.2010 20:04
Евгений, в Европе EPS мы также производим, как и в России.
Что Вы конкретно хотите узнать? Напишите в личную почту. Спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
-1 # Сергей Васильевич 09.08.2010 14:47
Для чего вы поменяли дизайн упаковки? Качество материала осталось на том же уровне что и было.Плотность и размер не соответствует заявленному.Впрочем клиенты и так знают у какого производителя материал сделан на 5.Дело не в упаковке а то что в ней.Точнее за ней.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
-1 # Дмитрий 09.08.2010 15:16
Сергей Васильевич,
спасибо за Ваши искренние переживания. Где Вы видели заявленную плотность на нашу продукцию, подскажите?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Евгений 11.08.2010 16:26
Кстати, я не давно брал Терм 5 в 1 Ф, а упаковка была старая и листы не подписаны!!! Почему?!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
-1 # Дмитрий 11.08.2010 18:00
Цитирую Евгений:
Кстати, я не давно брал Терм 5 в 1 Ф, а упаковка была старая и листы не подписаны!!! Почему?!

Видимо, Вам достались складские остатки в старой упаковке. Листы не могут быть не подписаны, на каждом листе большими буквами "выдавлен" логотип KNAUF - именно так маркируется продукция 5 в 1.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
-1 # Евгений 11.08.2010 19:48
Цитирую Дмитрий:
Видимо, Вам достались складские остатки в старой упаковке. Листы не могут быть не подписаны, на каждом листе большими буквами "выдавлен" логотип KNAUF - именно так маркируется продукция 5 в 1.

Я брал 100мм, её под заказ делали.
Цитирую вашу брошюру:"С апреля 2010 года вся продукция KNAUF Therm имеет обязательную маркировку на каждом листе! Это важное нововведение помогает защитить теплоизоляцию KNAUF Therm от подделок и без труда ориентироваться в продуктах KNAUF Therm даже тогда, когда с листов удалена упаковка."
У меня подделка что ли?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
-1 # Евгений 11.08.2010 20:02
партия № 809-21
30.07.10
Так написано на прилагавшейся этикетке.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
-1 # Дмитрий 11.08.2010 20:07
У вас на плите должен быть выдавлен логотип. Продукт 5 в 1 производится на специально установленной линии и маркируется в процессе производства путем выдавливания логотипа. Вся остальная продукция маркируется маркером в процессе нарезки плит на требуемые заказчику размеры.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
-1 # Евгений 12.08.2010 09:00
Я не про логотип! Выше я цитировал вашу брошюру, в которой ещё фото маркировки есть... Вроде вы должны лучше знать?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
-1 # Евгений 11.08.2010 19:53
Дмитрий, а чьего производства вы используете стирол?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
-1 # Дмитрий 11.08.2010 20:10
В процессе производства мы используем сырье (Полистирол) ведущих мировых производителей.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
-1 # Евгений 12.08.2010 07:59
Всё время разных что ли?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Евгений 12.08.2010 18:31
Цитирую Дмитрий:
В процессе производства мы используем сырье (Полистирол) ведущих мировых производителей.

Отвечу за вас: Корейский.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
-2 # Поддержка продаж 12.08.2010 10:50
Евгений, как и было сказано раннее, маркировке подвергаются ВСЕ продукты KNAUF Therm, КРОМЕ формованных, где защита продукции гарантирована, благодаря формованному методу производства плит, в процессе которого на каждом листе выдавлен логотип КНАУФ.
Каждая пачка также снабжена упаковочным листом.
Надеюсь, на этом Ваши сомнения исчерпаны.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
-2 # Евгений 12.08.2010 11:16
Исчерпаны? Вы издеваетесь?! Не я писал ваши брошюры и не я придумал менять упаковку!!!
Можно узнать Вашу фамилию и занимаемую должность?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Евгений 12.08.2010 18:37
http://www.knauf-penoplast.ru/images/site/knauftherm_kak_uteplit_dom.pdf Вот буклет о котором я говорю, посмотрите вторую страницу внизу справа.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Алексей 13.08.2010 11:09
Господа!
Сложно читать форум из-за флуда! Неужели нет модератора?
От меня вопрос: посоветуйте, пожалуйста, технологию утепления фасада частного дома.
Заранее благодарю
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Редактор 16.08.2010 10:36
Уважаемый Алексей, здравствуйте!
Способ и технология утепления фасадов зависит от Ваших желаний, материала стен и конструкции здания, существуют два основных способа утепления:
1. Утепления фасада при отделке фасада с устройством вентиляционного зазора.
2. Утепление при устройстве штукатурного фасада.

С технологией и примерами вышеперечисленн ых способов утепления можно ознакомится в разделе "Стены" на нашем сайте.:
Продукты и применение/теплоизоляция KNAUF Therm/ Частное домостроение/ Стены.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # hmel 18.08.2010 13:36
Добрый день,возможно ли на "кнауф-теплая стена" вариант №1,отделывать элементы искусственным камнем? Cпасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Иван 18.08.2010 14:29
hmel, здравствуйте!

Возможна отделка натуральным и искусственным камнем, в зависимости от веса элементов возможно потребуется их дополнительное крепление. Для более детальной консультации прошу обращаться в компанию "КНАУФ МАРКЕТИНГ": www.knauf.ru
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Андрей 31.08.2010 08:05
Добрый день не подскажите какие материалы использовать для у утепления?
Фундамент плита-сандвич (тонкая бетонная 50 мм) (гидроизоляция) (утеплитель 100мм?) (толстая бетонная плита 250 мм).
Стены фундамента (бетонная стена 300мм) (гидроизоляция) (утеплитель 100мм?) (полкирпича).
Материалы утеплителя не подскажите в этих случаях.
Спасибо
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Светлана 03.09.2010 09:11
Добрый День!
Компания "QWERTY" является универсальной транспортно-экспедиционной компанией. Мы рады предложить Вам сотрудничество в автоперевозке грузов по России, Спб и ЛО фурами (до 20тонн), а так же ж/д транспортом.
Расчет стоимости маршрута индивидуально, звоните!!!!
С уважением,
Светлана Владимировна Денисова
7(921)915-14-46
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить